跨境電商新玩法:會員制社交電商以人為本重塑價值鏈成為未來電商大趨勢

2019年07月31日 16:19:40 來源: 絲路通

社交電商模式在流量方面完全顛覆了傳統的平臺電商,成為社交+電商的新型零售模式,這對于實體商家和傳統電商來說是一場新的變革和風口。


但不論是哪一種形式的銷售模式,流量是至關重要的、擁有龐大的流量和用戶才是企業最大的價值。


但就目前而言,社交電商的流量場景雖說通過社交互動分享可以略勝于平臺電商,但很多商家發現隨之而來的麻煩和問題也出現了,針對做社交電商的商家來說如何留住用戶才是最關鍵的,不然擁有大的流量都是徒勞的。


下面我們就來聊聊社交電商如何通過會員制,打造跨境電商社交化零售新的殺手锏。



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從銷售產品到經營會員


社交化電商的關鍵在于,如何能夠不斷的通過社交化流量場景的裂變,不斷的獲取用戶,而且又能讓用戶長久依附于平臺,降低流量獲客成本。


想留住用戶我們就要從銷售商品的角度轉向經營會員的角度,即從原來經營貨的角度轉變成現在的經營用戶(人)的角度。


為什么我們把中心放在經營用戶上呢?


因為社交電商的流量場景是通過社交化媒體工具,用人與人之間的親密關系鏈,互動傳播打通社交關系鏈從而讓流量得以實現裂變,這個時候最關鍵的就是人。


比如說我們可以把用戶(人)轉換成社交電商平臺的會員,用戶繳納一定金額的會員費既可以成為會員,這時候社交電商平臺就會注重會員的價值和人的傳播力,專門為成為會員的用戶設置一個大禮包,如此以來用戶就變成了平臺的消費者,同時通過平臺的會員分銷激勵模式,會員又成為平臺的分銷者,即銷售者。


此時,有會員來發展會員,通過人來做傳播,在做好產品以外把更多精力放在會員上。


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成為會員的優勢和特點


站在商家的角度肯定是想把用戶都轉換成會員,從而和平臺深度鏈接產生強關系,強粘性,但是這只是一方面的立場。


對于用戶來說其最關心的是,成為社交電商平臺會員的好處是什么?


商家除了借鑒一些平臺的繳納會員費送大禮包以外,還需要考慮的是,如何給會員提供專享的優惠優質服務,來吸引和激烈會員主動成為社交化營銷鏈條中的一員。


例如成為社交電商平臺的會員,第一可以享受到和會員費相對價值的大禮包,除此之外,還可以享受到平臺提供的只有會員才能享受的7折、8折等折扣優惠,這是最直接的會員專享。


其次也可以通過階段性會員方式來鎖定用戶,比如開通一個月會員9.9,成為會員后可以在一個月時間里享受平臺的這塊活動,優惠卷福利和積分福利,這種更多是給用戶體驗用戶。


會員周期的設置上可以分為一個月、一個季度、半年和一年會員等幾個層次,讓用戶先體驗再長久作為平臺的忠實會員,從用戶的角度而言會更容易得到認可。


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用分享做推廣,用傳播做銷售


自購省錢分享賺錢,這是社交電商模式的特點,也是通過分享經濟思路所開展的商業經營活動。


就是說通過用戶的碎片化時間作為分享價值,同時分享商家的商品作為利益分享,通過社交電商的會員制讓用戶成為分銷店主,即用戶只要付費成為社交電商平臺的會員以后,就可以開通分銷成為店主的權限。


不僅自己可以購買到優惠折扣價格的商品,同時通過碎片時間分享還可以賺取分潤。


這就是通過分享經濟思路,利用碎片時間通過分享做傳播,用傳播做銷售的場景。



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打破傳統平臺為中心的電商模式,讓每一位參與者都可以通過分享獲得利潤價值的分配,獲得報酬。


來源:內容整理自網絡


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